サポート・お問い合わせ

最終更新日：2026年10月22日

WardrobeMate（開発・運営：Yunagi Dev Works）のサポート窓口です。ご不明な点や不具合は、下記のメールアドレスまでお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ先

スムーズにご案内できるよう、次の情報を添えてください。

• ご利用の端末（iPhone / Android）とOSのバージョン
• アプリのバージョン（アプリの「設定」→「バージョン」で確認できます）
• ログインに使っているメールアドレス（アカウントに関するお問い合わせの場合）
• 起きたこと・操作の手順・表示されたメッセージ（スクリーンショットがあると助かります）

よくある質問

ログインできません

メールアドレスやパスワードを貼り付けて入力した場合、前後に空白が入ってログインできないことがあります。空白を消してからお試しください。Apple・Google でサインインしたアカウントは、登録時と同じ方法でログインしてください。

サブスクリプションを解約したい

• iPhone：「設定」アプリ → ご自身の名前（Apple ID）→「サブスクリプション」→ WardrobeMate を選んで解約
• Android：Google Play アプリ →「お支払いと定期購入」→「定期購入」→ WardrobeMate を選んで解約

アプリの削除やアカウントの削除では、サブスクリプションは解約されません。期間終了の24時間前までに解約しない場合、自動で更新されます。

機種変更したら有料プランが反映されない

購入時と同じアカウントでログインし、アプリ内のプラン画面にある「購入を復元する」をお試しください。

返金してほしい

お支払いは App Store または Google Play を通じて行われるため、返金は各ストアの返金ポリシーに従います。iPhone の場合は Apple の「問題を報告する」（reportaproblem.apple.com）、Android の場合は Google Play のヘルプからお手続きください。

アカウントとデータを削除したい

アプリの「設定」→「アカウントを削除」から、その場で削除できます。アプリを利用できない場合の手順はアカウントとデータの削除をご覧ください。

写真や個人情報の取り扱いは？

プライバシーポリシーをご覧ください。

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